نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا. هذا يعني أنه يمكنك طلب إرجاع خلال 14 يومًا من استلامك للمنتج.

لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا وتقديم تفاصيل الطلب، واتباع الإرشادات أدناه للتحقق من الأهلية.

• يجب أن تكون المنتجات في نفس الحالة التي استلمتها بها: غير ملبوسة، غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية.
• يجب تقديم إيصال أو إثبات الشراء.
• قم بتحضير المنتجات للاستلام.
• لن يتم قبول المنتجات المُرسلة دون إذن مسبق للإرجاع.
• سيقوم شركاؤنا في التوصيل باستلام الطلب خلال 48 ساعة من تقديمك للطلب.

• يجب أن تكون المنتجات في نفس الحالة التي استلمتها بها: غير ملبوسة، غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية.
• يجب تقديم إيصال أو إثبات الشراء.
• لن يتم قبول المنتجات المُرسلة دون إذن مسبق للإرجاع.
• يمكنك شحن المنتج بنفسك باستخدام أي شركة شحن توفر خدمات تتبع الشحنات.

نعم، المنتجات التالية غير قابلة للإرجاع:

• السلع القابلة للتلف (مثل الكمامات).
• المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات الشخصية).
• منتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل).
• بطاقات الهدايا.

بمجرد استلامنا للمنتج المُرجع وفحصه، سنقوم بإبلاغك بقبول أو رفض طلب الاسترجاع.
في حالة الموافقة، سيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق بعض الوقت لكي يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة الاسترداد.

يمكنك التواصل معنا على الرقم

+965-60691223

لأي استفسارات حول الإرجاع أو الاستبدال.